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自助終端機主要用于緩解營業(yè)廳擁擠問題,提高業(yè)務(wù)辦理速度
作者:   瀏覽量:891 次   發(fā)布時間 :2024-03-04 10:05:01
  政務(wù)自助終端機主要用于緩解營業(yè)廳擁擠問題,提高業(yè)務(wù)辦理速度。主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。特別是隨著銀行和電信的快速發(fā)展,營業(yè)網(wǎng)點的快速建設(shè),以及各大行業(yè)服務(wù)和信息化建設(shè)水平的不斷提高,自助終端機設(shè)備的需求迅速增加。

  自助終端機可提供24小時自助服務(wù),主要可以用于緩解營業(yè)廳人流過多造成的擁擠和混亂,提高管理工作效率,提供更靈活的工作發(fā)展時間,減輕社會工作人員的焦慮,為群眾生活提供這樣一個輕松、高效、方便的環(huán)境。
  政務(wù)自助終端機設(shè)備改變了過去操作過程復(fù)雜、實用性不強的現(xiàn)象,導(dǎo)致人們對一些新設(shè)備不會用,基于智能是被的語音和數(shù)據(jù)交互,工作人員只需與社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端進行通話,就可以輕松處理相關(guān)業(yè)務(wù)。如職工只需對終端說我想查詢社會保障,終端設(shè)備就會自動進入社會保障信息資源查詢頁面,語音教學(xué)引導(dǎo)人們進行身份認(rèn)證的人臉圖像識別的方法,身份認(rèn)證后可以查詢并打印自己的社會保障記錄。

  通過自助終端機將政務(wù)服務(wù)窗口向下延伸,辦事群眾可就近在街道、社區(qū)服務(wù)中心查詢辦事指南和辦事進度,實現(xiàn)自助申報等政民服務(wù),提供交通違章繳費、醫(yī)院掛號預(yù)約等便民服務(wù),便民利民。同時,方便辦事人員,節(jié)約辦事時間,提升政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和形象。
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